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在线教育怎么玩转“私域流量”?这有一套超有用的运营攻略

独孤伤

原作者:独孤伤 2019-06-27

微信 用户运营 转化

2019-06-27
在线教育怎么运营私域流量,这三招能够学学!
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吴晓波从条件出,“私域流量”将是2019年的新风口,真是被他言中了。

这是继“增加黑客”、“流量池”、“裂变”之后,又一个风行营销圈、运营圈甚至互联网圈的词汇。

不过,“私域流量”会火,并非由于吴教师的预言,最或许的是以下两个原因。

第一个原因是增加焦虑,首要表现在获客越来越难、流量越来越贵、头绪越来越假,这是一切经过线上途径获取流量的企业,都面对到的三个问题。

比方,经过在BAT等大途径花钱买量,发现质量差,转化难;运用查找引擎的竞价排名进行获客,导致本钱越来越高;在某途径花钱推行获取头绪,打电话发现90%是空号,等等。

第二个原因,则是交际盈利,并以此树立商业形式,典型的是赴美上市的拼多多和聚集。

能够看出来,“私域流量”概念火爆的背面,既有企业焦虑,也有赛道风口,而巧的是,在线教育相同面对增加获客难的问题,而且也在享用交际盈利带来的流量变现机会。

所以,在线教育与“私域流量”能够说是一拍即合,不过比较要害的是,咱们怎么正确看待“私域流量”这件事,以及它对在线教育的影响。

所以,本文测验给出在线教育运用“私域流量”的运营战略,协助教育同行们把握的盈利。

笔者从条件到过,大多数人频频提及“私域流量”,是为了处理获客、变现、增加等问题,而完结它的中心,是想办法运用起“私域流量”来达到这些意图,详细该怎么做?

1、找到适宜“私域流量”的产品

什么样的产品适宜“私域流量”?这需求从“私域流量”的特色说起,有人曾这样总结过:

  1. 高客单价:由于需求保护用户联络,必定付出更高本钱,尤其是人力本钱,天然需求高价。

  2. 高复购性:让用户继续购买,是保护联络的中心条件,产品无需复购,“私域流量”底子无用。

  3. 高论题性:购买不是与用户树立联络的仅有方法,让用户参加到产品自身,或许更有意义。

那么,什么样的产品契合“私域流量”的三个特征?其实有许多,比方美妆、稳妥、餐饮、医美等等,都适宜用“私域流量”的思想去运营,而教育,却是最适宜的。

举个比方。

某在线教育公司,用了十几个月的时刻,从A轮融资直接做到赴美上市,最底子的原因便是它的产品为k12在线大班课,典型的高单价、高复购、高论题,十分适宜“私域流量”进行运营。

比方,掩盖从幼小到高考的整个阶段,天然具有复购或许;标准化程度低,形状为“内容+服务”,需求投入较高本钱;场景上,学生能够相互竞争,家长能够口碑传达,论题性很足。

所以,依据k12产品的“三高”特点,其规划了下图的“私域流量”运转逻辑。

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从此图能够看出,将“公域流量”(微信、头条、抖音等)转变为“私域流量”(微信号、微信群),并由适宜“私域流量”的产品(k12在线课)做接受,是其完结增加的中心。

那么,怎么详细落地“私域流量”的运转逻辑?

2、承认沉积“私域流量”的中心载体

落地的条件是承认“私域流量”的载体是什么,而关于真实想经过“私域流量”完结安稳获客的人来说,微信个人号与依据CRM体系的app、服务号、小程序等是唯二首选,至于原因,则是由于个人号的信赖度最高、CRM体系对联络办理的强度最大。

不过,CRM体系更过地被企业所运用,偏产品技能领域,关于做运营人来说,微信个人号是触摸最多的,也是更简单被玩转的。

笔者曾看到一位从事线下教育的运营者,以个人号作为“私域流量”的中心沉积载体,为线下门店累计精准引流10万+,单天变现2万。

其实,这个事例仅仅证明了微信个人号做为“私域流量”阵地的中心作用,想要完全完结有用获客和变现,还需求依据微信个人号为中心规划私域流量的运营战略。

3、规划“私域流量”详细的运营战略

“私域流量”的运营战略,详细来讲是依据某种模型清晰每一环节大约的运营动作,而“私域流量”的运营环节,大约阅历这样几个过程:引流->裂变->转化->成交->复购。

接下来以个人号为例简述这几个环节能够履行的运营动作。

(1)引流环节

首要规划引流产品制作某种不对称,引发需求,然后再用投进向“公域流量池”进行收集,其次是打磨案牍逻辑,包含视频脚本,比方经过抖音引流到个人号,就需求对短视频重复拍照,不或许随意拍一下说一句“咱们来加我”就over了。

(2)裂变环节

最要害就两件事,一个是收拾裂变途径,一个是约请两边的鼓励方案规划,前者的中心是构成闭环,防止流量链条开裂,最好由个人号做闭环的首尾端,后者则留意鼓励是否有吸引力,以稀缺和超值为首要准则,防止影响指数增加作用。

(3)转化环节

为确保最大化开释个人号老友的购买潜力,需求进行社群树立,会集运营这些“私域流量”,而在社群树立结束后,需规划一系列以激活为意图的活动,比方直播、打卡、接龙、秒杀、发券等,引发高潮,为成交环节做衬托。

(4)成交及复购环节

激活后的”私域流量“在社群内会完结一部分转化,更多的需求以私聊、朋友圈剧本等方法完结成交和复购,比方对一切老友进行标签化办理,经过沟通精准定位需求,以及供给反应、答疑等个性化价值服务,树立信赖,发明变现的或许。

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至此,只需上述环节的运营战略完结落地,加上对私域流量载体(首要指微信个人号)进行针对性的定位改造(比方以升学专家形象在朋友圈共享干货及点评),“私域流量“就能够完结对获客、变现、增加的服务。

总结

总的来说,“私域流量”是新瓶装旧酒,无论是从概念剖析,仍是到运营落地,只需仔细就会发现,其间的许多工作一直都在做,只不过从没被像现在这样注重起来。

可是,咱们仍旧要合理看待“私域流量”爆火这件事,任何突发事件的背面,都藏着人们未看到的某种趋势,假如错过了,还挺惋惜的。

最终收拾一下本文的中心观念:

玩转“私域流量“只需三件事:寻觅适宜产品,承认中心载体,规划运营战略。

“私域流量”运营战略的规划途径:引流->裂变->转化->成交->复购。

作者:独孤伤 来历:野生运营社区
本文为作者原创并发布于鸟哥笔记,相关观念不代表鸟哥笔记态度,如若转载请联络作者。
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独孤伤,三年互联网+教育经历;策划过单天破万超50%转化率的裂变活动;不到一年打造超千万阅览的原创自媒体矩阵