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618拼团引流会场活动复盘与考虑

Curry

原作者:Curry 2019-06-21

活动总结 电商 复盘

2019-06-21
咱们不能为了做活动而做活动,看到他人活动做的好就照本宣科做一个,而必需求有一个结构,才干捉住实质,万变不离其宗。
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本文经过复盘618拼团引流会场活动,总结怎样做类似的活动,以及对做活动运营的考虑。

以下是项意图详细状况,本事例是有实操事例布景,但进行相应的内容和数据脱敏处理,根本逻辑共同。

一次完好的活动运营流程包含:清晰意图,时刻和资源——活动策划——团队内部交流方案,跟进上线——进行活动预热和推行——活动落地履行,监测数据,及时调整优化——活动二次传达以及活动复盘。

关于活动运营的根本流程和中心要素论说,可检查《内容型产品怎样破UGC难题?【出海运营/事例复盘/活动】》

活动策划首要需求清晰意图是什么,本次活动是依据一个电商途径举办618电商大促专场卖场,需求经过活动的方法为会场引流。

其次咱们要清晰本次活动的玩法是怎样,本次活动经过物质鼓舞方法引导用户共享到交际媒体引流。因为会场的引流方法多种多样,除了惯例的外部途径投进,APP内推送或短信告诉已有用户,交际媒体共享是别的一个不行忽视的流量来历。

活动流程

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618拼团引流会场流程图

本次活动的玩法经过共享朋友圈拼团参加抽奖方法鼓舞用户共享朋友圈,来继续为618活动会场引流,活动主题便是拼团赢iPad,详细流程如下所示:

  1. 用户进入活动页面,假如活动还没开端,用户即能够预定参加活动,预定成功需求用户注册或登录成功。

  2. 假如用户进入页面时活动现已开端,而倒计时还没完毕,则用户点击参加,相同需求先注册或登录成功。

  3. 为了避免部分用户重复在朋友圈刷屏形成负面影响以及羊毛党,咱们对用户参加活动期数做出约束,每个人最多只能参加10期活动。假如用户参加少于10期,共享朋友圈即成功参加拼团活动。

  4. 倒计时完毕后,假如参加人数到达预设方针人数,即可开奖。

  5. 没有收取什物奖品的用户会有限取得什物奖品,假如取得过什物奖品,则会送产品的优惠券。

  6. 收取完结后提示用户参加下期的活动,继续共享朋友圈,完结整个活动的闭环。

拼团活动挑选在每天流量的2个顶峰时段,早上12点和晚上9点开奖,在活动倒计时开端6分18秒内共享朋友圈即可成功报名抽奖,凑齐方针人数后,即可开奖。

活动复盘

1、用户行为剖析活动作用:

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618拼团引流活动漏斗模型

活动主页是榜首级的流量进口,标明晰活动全体的重视人数,是后边漏斗转化的根底,活动主页拜访人数为20.5万。

活动的预定率,是衡量用户对活动感兴趣程度重要方针。本次活动预定率高达61.5%,标明活动参加度比较高。

别的活动的点击报名率为30.2%,因为活动报名是倒计时开端后6分18秒内,因而报名人数相对预定人数的基数要少,可是报名点击率是反应活动顶峰用户参加程度的重要衡量方针。倒计时报名能够给用户制作参加活动的紧迫感,促进用户赶快参加活动。

那么,影响活动的预定率与报名率有哪些要素呢?

奖品设置、页面规划、活动方法都是招引用户重视的要素。

本次活动主题便是618拼团赢iPad,因而奖品是否满足招引和设置的丰厚程度决议用户预定率和报名率的凹凸。

页面规划就关系到UI能否将活动的奖品与活动的气氛传达给到用户。

活动方法是否满足简略,简略上手是影响预定率的重要要素。假如活动设置太杂乱,参加流程或领奖机制许多环节,连运营人员都要想想怎样玩,那这个活动一定是需求优化的,因为用户会愈加懒散。

一个屡试不爽的衡量公式便是用户参加活动的行为=活动招引程度-活动所需付出的本钱(操作本钱和交际本钱)!策划一个活动时或团队评定时,想想怎样进步招引程度,下降用户参加本钱。

活动的共享率涉及到流量在交际圈的分散,影响活动共享率包含奖品的丰厚和大奖引诱程度以及操作本钱是否满足简略。

终究活动的共享率到达24.9%,远远超过了H5均匀3.93%的共享率。终究活动为会场引流6.2万UV,拉新注册人数到达876人。

2、给力奖品的设置是招引用户参加和传达要害:

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本次活动以618拼团赢iPad为主题,奖品包含iPad,手表,运动背包等什物奖品和途径优惠券。

从预定的产品看出iPad是用户最感兴趣的奖品,一是因为其价值在奖品中价值最高,二是因为iPad作为主题产品得到的曝光度高,因而它的预定人数是最多的,其他奖品中合适方针用户的日子场景的奖品较受用户欢迎,比方手表等。

关于奖品的挑选与本钱操控,能够得出两个定论。

1)奖品采纳必中的低价值奖品与少数大额奖品结合战略

依据笔者对SNS抽奖活动总结,假如活动机制设置让用户觉得做出指定行为即可获奖,那该活动的参加度会很高。

用户最厌烦被套路的感觉,做完活动要求的行为却没有获奖,会下降用户参加的积极性。

因而,有奖活动的物质奖励能够采纳奖品组合战略,必中的低价值奖品与少数大额奖品结合,特别是前期中奖率高有利于调集用户继续参加的积极性。

在本次活动发现一旦用户初期有获奖,参加下面几期活动的份额很高。

因而,类似活动设置奖品的时分能够在前面几期供给丰厚充裕的奖品,进步中奖的机率,让用户尝到中奖的振奋后更乐意参加活动有利于进步页面的回访率。

2)奖品挑选需求契合方针用户喜好高性价产品,下降活动本钱。

活动中期开奖手表,预定和报名人数到达一个整个活动的次顶峰,证明假如奖品对用户来说比较有招引力,契合用户的需求,会到达更高的参加度。所以奖品的挑选有必要是用户感兴趣一起性价比又比较高。

做一场运营活动,咱们都希望能够用尽可能小的本钱到达较好的活动作用。

一般来说,一个运营活动需求的本钱开销首要在奖品和推行投进上面。上面咱们现已谈论了怎样经过奖品设置来下降活动本钱,关于削减活动推行投进的本钱,咱们能够从以下方面进行考虑:

1)外部流量获取方面,首要是途径投进和途径协作换量。

投进途径挑选考虑两个条件,一是要流量大,二是流量精准,这是挑选投进途径的根本原则,接下来便是依据详细产品来挑选合适的投进途径了。

别的,途径协作换量是一个重要的外部流量来历,挑选协作途径需求考虑独放的用户群与自己的方针人群画像是否类似。

2)做好预热活动,经过社群进行裂变。

活动预热的意图是营建气氛,让活动主题先在方针用户人群中谈论起来,使得活动参加度更高,后边传达性也会更强,活动前论题热度决议势能有多强。

3)拟定高点击率标题与内容。

尽管说咱们不发起“标题党”的行为,但拟定招引人的标题是一个重要的影响点击的要素,特别是在流量本钱越来越贵的今日,进步点击率也能下降本钱。

关于运营同学来说,标题选定是一个必修课。假如一时拿不定,能够在团队内部进行脑筋风暴,多预备几个标题,然后在种子用户群中进行小范围测验。

3、拼团活动引流作用剖析:

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本次活动的意图便是为会场引流,因而点评这次活动作用重要方针便是活动为会场引流的状况。

经过比照会场在上线活动前后流量的数据能够看出活动显着的拉动作用,在平等流量资源的状况下PV和UV别离增长了4万多,拉动GMV253万,带来的用户质量较高。

但一起也看到一些能够完善的当地,作为下次活动的学习:

1)本次活动主页的全体跳出率为35.2%,证明用户的参加度相对较高。

不过跳出登录的用户也到达了36.8%,一方面说明晰活动带来许多的新用户,但另一方面也说明晰许多用户因为参加活动的登录约束抛弃参加。

这个现象给咱们的启示是能够把登录/注册环节置后,不要在活动之初就要求用户注册或登录,能够考虑在其间奖之后引导,下降参加门槛,削减用户在用户转化环节中丢失。

2)因为本次活动每天挑选在几个重要时段开奖,能够看出网站流量在活动开奖时段均有显着的拉动作用,后台流量显现每天流量顶峰期会集在开奖时段的正午12点和晚上9点,其次下午5点也是流量较高的时段。

数据标明这类活动传达度明显,引流作用会集,因而能够在传达活动的顶峰时段进行更精准的营销,在给会场带来更有用流量的一起进步买卖的转化率。这就要求运营人员在策划之初在会场的选品方面做好更精准的匹配,一起与相关运营人员做好交流和洽谈,推进项目顺利进行。

总结考虑

活动运营常常需求针对节日营销做相应的活动策划,特别是电商运营,常常面对在节日将GMV提到到”XXX”的方针。

咱们不能为了做活动而做活动,看到他人的活动做的好就照本宣科做一个,而必需求有一个结构,才干捉住实质,万变不离其宗。

以进步GMV为例,要首要了解GMV相关的每个方针(GMV=独立访客数(UV)*付费转化率*客单价),逐一拆解然后再采纳针对性的办法。

因而,要进步GMV,咱们需求添加UV,进步付费转化率和客单价。

  • 添加UV,从流量来历视点,能够分为外部流量获取,自有用户触达和交际共享。

这样一细分咱们就能够知道本次618拼团赢iPad活动归于交际共享,经过复盘本次活动的成败得失有利于咱们下次活动的策划,为策划相同的方法或其他交际共享活动供给学习。

  • 进步付费转化率,从影响付费转化率的要素考虑,包含缩短整个付费转化途径,会场主页和产品介绍页优化等。

因而咱们不只要在活动流程中考虑缩短操作过程和页面优化,更要做好会场主页和产品介绍页等的优化规划和优化付费转化途径。只要从大局动身完善好每一步的细节,才干使得经过活动引流来的用户购买产品,真实进步付费转化率。

  • 添加客单价,咱们要争夺进步每一位用户均匀购买产品的金额,包含产品组合出售,满减等手法。

只要进步客单价,才干进步活动引流来的用户均匀买卖金额。

因而,只要树立结构,实在进步影响GMV的各个要素,才干真实经过活动进步全体的GMV!

作者:Curry 来历:鸟哥笔记(niaoge8)
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